İade ve değişim
İade ve değişim sürecini
kolayca tamamlayın.
Online alışverişlerinizde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma ve iade başvurusu yapabilirsiniz. Değişim, talep ettiğiniz ürünün stok durumuna göre değerlendirilir. Yasal cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır.
Kullanılmış, dış mekânda giyilmiş, deforme olmuş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler iade ve değişim kapsamında kabul edilmez. Ürünü yalnızca deneme amacıyla, temiz ve kapalı bir alanda denemenizi rica ederiz.
14 gün içinde başvuru
Teslim aldığınız ürün için 14 gün içinde cayma veya iade talebinizi iletebilirsiniz. Başvurunuzda sipariş numaranızı ve ilgili ürünü belirtin.
Anlaşmalı kargo
İade gönderimleri için anlaşmalı kargo üzerinden, size iletilecek iade koduyla gönderim yapılması planlanmaktadır. Kargo ve gönderim bilgileri başvuru sırasında paylaşılacaktır.
Göndermeden önce bize bildirin
Talebinizi Hesabım alanından veya sipariş sorgulama ekranından iletmeniz, doğru gönderim bilgilerini almanızı sağlar. Bu işlem yasal cayma bildiriminiz için zorunlu bir form veya onay şartı değildir.
Siparişimi sorgula →Deneme ve ürün incelemesi
Ürünü ev içinde, temiz zeminde denemenizi öneririz. Dış mekânda kullanım izleri, hasar, eksik parça veya değer kaybı ürün teslim alındığında kayıt altına alınır ve iade sonucu inceleme sonunda paylaşılır.
Üye siparişleriniz için Hesabım bölümünden, misafir siparişleriniz için sipariş sorgulama ekranından iade talebi oluşturabilirsiniz. Gönderim kodu ve iade adresi, talebiniz incelendikten sonra paylaşılır.