Ana sayfa / İade ve Cayma Hakkı

İade ve Cayma Hakkı

Cayma hakkı

Mesafeli satışlarda, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi destek@ozkanlarayakkabi.com üzerinden veya iletişim bilgilerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.

İade ve değişim başvurusu

Üye siparişleriniz için Hesabım alanından, misafir siparişleriniz için ise sipariş sorgulama ekranından iade talebi oluşturabilirsiniz. Cayma bildiriminizi siparişinizin tesliminden itibaren on dört gün içinde ilettikten sonra, ürünü bildirimi takip eden on dört gün içinde gönderiniz. Başvurunuz incelendikten sonra gönderim sürecine ilişkin bilgi paylaşılır.

Ürünün gönderimi ve geri ödeme

Ürünü mümkünse kutusu ve tüm aksesuarlarıyla, taşımada zarar görmeyecek şekilde hazırlayın. Cayma hakkının kullanılması hâlinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuat uyarınca yapılır; satıcı, ürünün geri gönderildiğine ilişkin kanıt ulaşana veya ürün kendisine ulaşana kadar ödemeyi bekletebilir. Yasal istisnalar ve ayıplı maldan doğan haklarınız saklıdır.